Podíl českých firem využívajících umělou inteligenci se během jediného roku téměř zdvojnásobil na 83 procent. Ukazuje to nový průzkum společnosti SAP, podle kterého se AI stává pevnou součástí strategického plánování v podnikové sféře.
České podnikové prostředí prošlo v průběhu uplynulého roku zásadní proměnou v přístupu k moderním technologiím. Zatímco v předchozím období se většina organizací omezovala pouze na prvotní experimentování, aktuální data ukazují na přechod k systematičtějšímu nasazování. Do svých softwarových nástrojů integrovalo umělou inteligenci již 83 % firem, což představuje prudký nárůst oproti loňským 41 %.
Ještě výraznější posun je patrný v oblasti strategického plánování. Více než trojnásobně vzrostl podíl podniků, pro které představuje umělá inteligence klíčovou součást dlouhodobé strategie – tento podíl se zvedl z 9 % na 28 %. Dalších 54 % subjektů sice AI do strategie již zahrnulo, ale dosud se nachází ve fázi testování a ověřování provozních možností.
AI pevně v agendě top managementu
Podle Hany Součkové, generální ředitelky SAP ČR, se pozice technologií v tuzemských organizacích stabilizovala. „AI během jediného roku posílila svou pozici v českých firmách. Manažeři dnes dokážou mnohem jasněji říct, jakou roli má umělá inteligence v jejich organizaci a kam ji chtějí posouvat. Zatímco minulý rok si při otázce na začlenění AI do strategie firmy nebyla jistá desetina manažerů, letos takto neodpověděl prakticky nikdo. To je důležitý signál, že se AI stává součástí agendy top managementu a firmy začínají hledat konkrétní způsoby, jak z ní vytvořit dlouhodobou konkurenční výhodu,“ uvádí Součková.
Ztrácí se také skupina společností, které s touto technologií do budoucna vůbec nepočítaly. Její podíl klesl z loňských 20 % na pouhá 4 %. Integrace probíhá napříč celým podnikovým ekosystémem, přičemž nejčastěji se nástroje uplatňují v logistice, oblasti zákaznické zkušenosti a ve výrobním sektoru.
Největší skokan: HR a interní procesy
Zajímavým trendem je dynamický rozvoj v odděleních lidských zdrojů. Podíl firem využívajících AI v HR vzrostl ze všech sledovaných oblastí nejvýrazněji, a to o 13 procentních bodů.
„HR už není okrajovou součástí digitalizace, letos poprvé není oddělením s nejnižší prioritou pro využití moderních technologií. Tento trend vidíme i u zákazníků v Česku, se kterými se o využití AI bavíme. Firmy zjišťují, že když si zpřehlední a propojí personální data, mohou je kromě reportingu využívat i pro další oblasti, jako je plánování nástupnictví nebo práce s talenty,“ doplňuje Součková.
Vzhledem k silné industriální orientaci české ekonomiky směřují budoucí investice a plány především do průmyslových odvětví. U výroby narostl podíl firem plánujících rozšíření AI o 18 procentních bodů, v logistice a ve financích shodně o 13 procentních bodů.
Kvalita dat a bariéry růstu
Efektivní nasazení algoritmů je však přímo závislé na kvalitě a provázanosti podnikových dat. Nedostatečné nebo roztříštěné zdroje informací letos označuje za hlavní překážku 31 % firem, což je o šest procentních bodů méně než v předchozím roce. Celkově největší brzdou v rozvoji však nadále zůstává nedostatek kvalifikovaných pracovníků (37 %), těsně následovaný legislativní nejednoznačností (34 %).
V rovině provozních rizik dominují obavy o bezpečnost firemních dat, které zmiňuje zhruba každý druhý manažer. Mezi další hrozby řadí 41 % respondentů možné technické poruchy či výpadky schopné ochromit chod podniku a 30 % postrádá jasný legislativní rámec.
„Ačkoli podíl firem, které jako jednu z největších překážek uvádějí nedostatečná nebo nejednotná data, meziročně klesl, stále jde téměř o třetinu. Právě kvalitní a propojená data přitom mohou firmám zásadně pomoci snížit riziko nekvalitních výstupů z AI nebo že nástroje s umělou inteligencí negativně ovlivní chod společnosti. Zlepšování práce s daty proto bude pro další rozmach AI klíčové,“ uzavírá Martin Dudek, expert na umělou inteligenci v SAP.
Zpráva vychází z průzkumu realizovaného prostřednictvím aplikace Instant Research agentury Ipsos, který proběhl v srpnu letošního roku mezi 200 vedoucími pracovníky v podnicích s více než padesáti zaměstnanci v České republice.
