Jak zlepšit zákaznickou zkušenost?

Z průzkumu ABSL vyplývá, že centralizace procesů se stává velkým trendem, a to jak v případě nadnárodních společností, tak i českých firem s více pobočkami. S rozšiřováním podporovaných procesů například počítá 81 % českých center sdílených podnikových služeb a …

V SAP Services poskytují ženám a mužům rovné příležitosti

Poskytování stejných příležitostí a podmínek pro ženy i muže potvrdila společnost SAP Services společně se SAP ČR, SAP Ariba a SAP Concur získáním mezinárodně uznávané certifikace EDGE (Economic Dividends for Gender Equality). Jedno z největších …

Nejlepší projekty v oboru podnikových služeb podle ABSL

Na slavnostním galavečeru předala asociace ABSL ocenění firmám, které v uplynulém roce nejvíce přispěly k rozvoji oboru sdílených podnikových služeb v České republice a díky inovativním projektům zvýšily standard poskytovaných služeb, zákaznické zkušenosti, rozvoje talentů a pracovního …

Možnosti digitálních asistentů se rozšiřují

Oracle na konferenci Oracle OpenWorld oznámil dostupnost řešení Oracle Digital Assistant. Nasazením tohoto řešení dokáží podniky významně zvýšit svou produktivitu. Zaměstnanci tak získají jediného komplexního digitálního asistenta, který může být vyškolen k podpoře řady aplikací, …

Night at SAP ukáže podnikové služby v SAP Services

Večer otevřených dveří s názvem „Night at SAP“ uspořádají pro uchazeče o zaměstnání společnosti SAP Services, SAP Ariba a SAP Concur. Akce se uskuteční 9. října od 18:00 v prostorách Metronom Business Center v Praze.

Centralizovat, anebo předat specialistům?

Skutečnost, že centralizace procesů přináší vyšší efektivitu a nižší náklady, je již praxí ověřená. Jak je to ale s outsourcingem vybraných procesů? I v tomto případě lze výrazně uspořit, zvlášť pokud partnerská firma využívá moderní postupy a …